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Ermitteln Sie Meinungen und Stimmen über zahlreiche Onlinequellen.

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, erkennen Sie Muster und Trends, treffen Sie fundierte Entscheidungen für Kampagnen indem  Sie Informationen zielgenau selektieren und auswerten.

Unsere Lösungen für die Social-Media-Analyse bieten Ihnen folgende Möglichkeiten:

  • Erfassung von Kundendaten aus Social Media, um sich ein Bild von Standpunkten, Meinungen und Trends zu machen und den Ruf des Unternehmens in der Onlinewelt zu steuern
  • Prognose des Kundenverhaltens und Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Empfehlung der nächsten besten Maßnahmen
  • Unterstützung bei der Erstellung maßgeschneiderter Kampagnen und Werbeaktionen, die bei den Social-Media-Teilnehmern Resonanz finden
  • Ermittlung der Hauptbeeinflusser in bestimmten Social-Network-Kanälen

Weiter Informationen zum Thema IBM Watson Analytics for Social Media erhalten Sie hier.

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